Chính sách bảo mật và thu thập thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin

 1.1 Mục đích thu thập thông tin:

Việc thu thập dữ liệu của khác hàng trên website sẽ giúp chúng tôi:
+ Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm .
+ Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mại, giảm giá do chúng tôi tổ chức sớm nhất.
+ Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

  1.2 Phạm vi thu thập thông tin:

- Cơ điện Hoàng An sẽ thu thập thông tin sau của người dùng: họ và tên, số điện thoại, email và địa chỉ liên hệ. Đó là những thông tin cơ bản nhất để chúng tôi có thể liên hệ với bạn vì mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
- Quý khách cần phải tự bảo mật và lưu giữ các hoạt động sử dụng dịch vụ theo các thông tin đã cung cấp và trong hộp thư cá nhân của mình. Nếu như phát hiện ra các hành vi sử dụng trái phép cũng như sử dụng thông tin các nhân của quí khách từ người khác, xin hãy liên lạc ngay cho quản trị website qua email quyendnqbh@gmail.com hoặc hotline: 0963187333 để được xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Cơ điện Hoàng An  sử dụng thông tin của khách trong các trường hợp:
- Liên hệ với Quý khách để xác nhận đơn hàng, địa chỉ nhận hàng chính xác.
- Liên lạc với Quý khách để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin, tư vấn… nếu được yêu cầu.
- Gửi thông tin các chương trình khuyến mại, các thông tin tư vấn sức khỏe của chuyên gia,…
- Gửi quà tặng, quà mừng vào những dịp lễ đặc biệt hay chương trình khuyến mại…
- Trong một vài trường hợp đặc biệt, Cơ điện Hoàng An sẽ chủ động liên lạc với khách hàng.
- Nếu khách hàng có những hành động vi phạm pháp luật, Cơ điện Hoàng An sẽ liên lạc khi có yêu cầu cơ quan tư pháp: công an, tòa án, viện kiểm soát…

3. Thời gian lưu giữ thông tin
- Dữ liệu được lưu giữ vô thời hạn cho tới khi bạn yêu cầu thay đổi.
- Khi bạn đăng ký tài khoản trên website, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ cho đến khi khách hàng tự xóa hoặc thay đổi. 
- Các thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ và bảo mật trên máy chủ của website Cơ điện Hoàng An

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của khách hàng:
- Bộ phận lưu trữ thông tin khách hàng của Cơ điện Hoàng An
- Cơ quan pháp lý của nhà nước khi có yêu cầu Cơ điện Hoàng An cung cấp thông tin của khách hàng để phục vụ mục đích pháp lý, điều tra.

5. Các cách để chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hay hủy bỏ thông tin các nhân qua liên hệ với ban quản trị website Cơ điện Hoàng An
- Bạn cũng có thể gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đến chúng tôi. Ban bản trị website sẽ xác nhận lại thông tin, kiểm tra mức độ sai phạm, và sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
- Với khách hàng đã có tài khoản trên website của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc thay đổi thông tin của quý khách mà chúng tôi lưu giữ.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của khách hàng. Việc thu thập thông tin của quý khách chỉ được thực hiện nếu nhận được sự đồng ý từ bạn ngoại trừ một vài trường hợp theo quy định của Pháp luật. Cơ điện Hoàng An cam kết đảm bảo:
- Không tự ý sử dụng, chuyển giao, cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ 3 nếu như không có sự đồng ý từ Quý khách.
- Nếu máy chủ lưu giữ thông tin bị hacker tấn công khiến thất thoát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng sớm nhất.
- Chúng tôi rất mong được khách hàng hợp tác cung cấp thông tin đúng và chính xác. Đây là căn cứ tối thiểu để chúng tôi được phục vụ tốt hơn.

=> Nếu quý khách phát hiện trường hợp thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc chưa có sự đồng ý thì quý khách có thể khiếu nại tới Cơ điện Hoàng An  qua email quyendnqbh@gmail.com hoặc hotline: 0963187333 để được giải quyết, thời gian giải quyết không quá 3 ngày. Trong trường hợp không đi tới được phương án giải quyết thống nhất, Cơ điện Hoàng An  xin chịu trách nhiệm theo luật pháp Việt Nam hiện hành.

Công ty TNHH Cơ điện Tổng hợp Hoàng An

Địa chỉ: Số 9/110 Phan Đình Phùng, Phường Bắc Lý, Thành Phố Đồng Hới, Quảng Bình

Email: quyendnqbh@gmail.com

Hotline: 0963187333